Kafe zdarma, věrnostní body nebo sleva, která nejde odmítnout. Zákaznické karty jsou stále velmi populární. A jen málokterý zákazník si uvědomuje, že (výměnou za kávu nebo slevu) za ně zaplatí něčím mnohem cennějším, než jsou peníze…
Buďme k sobě upřímní. Všichni je máme a už o tom vlastně ani příliš nepřemýšlíme. Protože… hej, řekl tu někdo právě slovo „sleva“?
Všechno má ale svou cenu. Pojďme se podívat, k čemu obchody a jejich marketingová oddělení naše osobní údaje (kterých se výměnou za zákaznickou kartu vzdáváme) vlastně potřebují.
–> Odkud mají telemarketéři vaše číslo? 3 nejčastější chyby (skoro) všech Čechů
-
Marketing
Přemýšleli jste někdy, jak mohou internetové obchody tak přesně vědět, které zboží vás zajímá? Odpověď najdete ve své peněžence (a ne, vaše peníze to nejsou 🙂 ).
To, že se zákaznické karty používají jako nástroj, jak porozumět zákaznickým návykům a potřebám, je dnes už téměř všeobecně známé. I díky zákaznickým kartám mohou obchody upravovat svou marketingovou strategii a zacílit ji tak, abyste dostali nabídku, kterou zkrátka nejde odmítnout.
-
Obchody vědí, kde se pohybujete
Ano, čtete dobře. Kdykoliv použijete zákaznickou kartu (ať už v kamenném obchodě, nebo při nákupu přes internet), společnost, která ji vydala, vidí, kde se právě nacházíte. Tato informace je samozřejmě napojena na vaše jméno i další informace, které jste obchodníkovi poskytli.
–> Digitální stopa vás stojí čas i peníze. Chraňte se před dotěrnými markeťáky
-
Vaše data už nejsou jen vaše
Pokud jde o zacházení s osobními údaji zákazníků, podléhají obchodní společnosti mnoha omezujícím zákonům. I přesto mohou vaše údaje sdílet s organizacemi v rámci té samé obchodní skupiny, a někdy dokonce i se svými obchodními partnery. Až vám tedy zavolá operátor se „zaručeně výhodnou nabídkou“, možná už budete tušit, odkud vítr fouká…
Jak nebýt snadný cíl
Říkáte si, že vlastně o tolik nejde? Problém je, že díky datům, kterých se dobrovolně vzdáváme, nás obchodní společnosti znají skoro stejně dobře, jako se známe my sami. A umí na nás zacílit reklamu tak, že říct „ne“ je téměř nemožné.
Jak se chránit? Čtete-li tyto řádky, pak je zřejmě pozdě nabádat vás k tomu, abyste neskákali na „byznys se zákaznickými kartami“. Jenže sleva, ta nikdy není zadarmo. A pokud se chcete vyhnout alespoň všem těm otravným marketingovým nabídkám po telefonu, stáhněte si aplikaci Můžu to zvednout, která vás jich spolehlivě zbaví.