Otravují vás marketingové hovory? Jednoduše je zakažte, radí Český telekomunikační úřad. Opravdu to ale funguje?
Máte pocit, že si u vás obchodníci po telefonu podávají pomyslné dveře? Způsob, jak se bránit, nabízí zákon o elektronických komunikacích. Ten totiž mimo jiné upravuje vedení takzvaných účastnických seznamů. Tedy seznamů, ve kterých jsou uvedeny vybrané údaje a mimo jiné i údaje o lidech, kteří si nepřejí být kontaktováni za účelem marketingu.
A teď přichází ta zajímavá část. Zveřejnění svých údajů v tomto seznamu jste zřejmě povolili při podpisu smlouvy se svým operátorem. Svůj souhlas ale můžete kdykoliv odvolat. Stačí zavolat svému operátorovi. Nebo můžete nechat do účastnického seznamu přidat příznak, že si nepřejete být kontaktováni kvůli obchodním nabídkám.
Pokud to uděláte, a přesto vám zavolá call-centrum, hrozí mu pokuta – a ne malá. Může sahat až do výše 50 milionů Kč nebo 10 procent obratu. Případné porušení zákona můžete hlásit přímo k Českému telekomunikačnímu úřadu. A pokud vás marketingové nabídky po telefonu obtěžují i v případě, že vaše jméno není v účastnickém seznamu vůbec uvedeno, obracejte se i na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Zákon versus realita
Tolik tedy zákon. Jaká je ale praxe? Jak ukazují zkušenosti uživatelů, v reálném světě je vše trochu složitější.
„Keď som bol ešte mladý a blbý, tak som pracoval v callcentre a predával hovadiny po telefóne.. telefónne čísla sa mi generovali postupne (napr. 111222, potom 111223, 111224…) tak neviem, či by pomohlo odvolať súhlas,“ přiznává například internetový uživatel s nickem myscho.
Podobné praktiky nevymizely dodnes. Druhů nevyžádaných hovorů navíc neustále přibývá – a se všemi si zákon neporadí. Kromě obchodních nabídek tak české uživatele stále víc obtěžují i podvodníci, kteří si se zákony hlavu vůbec nelámou: ať už jde o krátké prozvánění ze zahraničních čísel nebo třeba podvodné SMS.
–> Čtěte také: Krátké prozvonění z neznámého čísla? Buďte opatrní, podvodníci opět řádí
Aplikace, která rozpozná spam za vás
Nejlepší ochranou proti telefonickému spamu ve všech podobách tak zůstává efektivní blokátor spamu – konkrétně aplikace, která obtěžující telefonáty rozpozná za vás a včas vás před nimi varuje.
„Používám aplikaci Můžu to zvednout? a mám klid. Poslední kapkou bylo, když mi jednou nějakej mladík v neděli v 7 hodin večer zkoušel vnutit nějakou supr investiční příležitost,“ radí v jedné z internetových diskusí uživatel Zdeněk.
„Tohle vážně ještě někdo v době aplikace Můžu to zvednout? řeší?“ ptá se další uživatel v reakci na zprávu o marketingových hovorech. Právě aplikace Můžu to zvednout je jednou z nejpoužívanějších aplikací na rozpoznávání nevyžádaných hovorů. Pochází z dílny českých vývojářů, používají ji ale miliony lidé po celém světě.
Funguje na komunitním principu: uživatelé reportují závadná čísla a tím zároveň chrání ostatní uživatele aplikace. Aplikace totiž hrozbu detekuje ve chvíli, kdy na podvodné číslo upozorní první z milionů jejích uživatelů. Na případné hrozby tak reaguje téměř okamžitě.
-> Stahujte zdarma APLIKACI MŮŽU TO ZVEDNOUT PRO ANDROID
(Nepoužíváte Android? Zkuste aplikaci pro váš iPhone)