Začíná to nabídkou levnějšího plynu nebo doplňků stravy zdarma, končí to mnohatisícovými dluhy a často i exekucí. Šmejdi, známí z předváděcích zájezdů, totiž nezmizeli. Místo toho se přestěhovali na druhý konec našich telefonních linek. Od nového roku ale bude boj s nimi o něco jednodušší.
Asi každý z nás to někdy zažil. Telefonát s nabídkou na úžasné zboží, výhodnou službu nebo dárek, pokud se zúčastníme malého průzkumu a odpovíme na pár otázek. Jenže někdy říci v telefonu ano se může později ukázat jako problém.
Občanský zákoník totiž umožňuje uzavření smlouvy formou telefonického hovoru. Takže pokud se smlouvou po telefonu souhlasíte, znamená to, že smlouvu závazně přijímáte.
„Je téměř pravidlem, že po ukončení telefonátu chce zákazník zavolat zpět, aby svůj souhlas zrušil, ale na číslo se nedá znovu dovolat a zákazník je ztracen,“ uvádí pro iDnes ředitelka dTestu Eduarda Hekšová. V takovém případě nezbývá než čekat až na samotné doručení balíčku, a následně uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy.
U smlouvy uzavřené po telefonu totiž platí, že od ní můžete do 14 dnů odstoupit (stejně jako od jakékoliv jiné smlouvy uzavřené na dálku, třeba přes internet).
Nová legislativa
Od roku 2022 by se měla situace ještě zlepšit. Novela zákona o elektronických komunikacích totiž velmi podstatně přistřihne křídla telešmejdům a jejich obtěžujícím voláním. Firmy budou moct nově volat jen lidem, kteří s tím dopředu dají souhlas u svého mobilního operátora. Dosud tomu bylo přesně naopak – totiž že zákazník musel dát výslovně najevo, že o telemarketingové hovory nemá zájem.
Konec telemarketingu
Aplikace českých vývojářů Můžu to zvednout, kterou už řadu let používají miliony lidí po celém světě, dokáže telemarketing odhalit ještě předtím, než se vám operátor vůbec dovoláí. A buď vás před telefonátem varuje, nebo, budete-li chtít, ho rovnou zablokuje.
Aplikace funguje na komunitním principu: uživatelé reportují závadná čísla a tím zároveň chrání ostatní uživatele aplikace. Aplikace totiž hrozbu detekuje, jakmile na podvodné číslo upozorní první z milionů jejích uživatelů.
-> Stahujte zdarma APLIKACI MŮŽU TO ZVEDNOUT PRO ANDROID
(Nepoužíváte Android? Zkuste aplikaci pro váš iPhone)